شروط الخدمة

باستخدامك BassirAI LLC فأنت توافق على هذه الشروط كاملةً.

1) الأهلية

الخدمة موجهة للمنشآت والأفراد العاملين تجاريًا ممن أتموا 18 عامًا. بإنشاء حساب تضمن صحة البيانات المقدمة وصفتك القانونية لإدارة قنوات المنشأة.

2) الحساب والوصول

• أنت مسؤول عن سرية رمز الدخول وعن كل نشاط يتم عبر حسابك.
• يمكن للمنصة تعليق الحساب مؤقتًا عند رصد استخدام مخالف أو خطر أمني، مع إشعارك.

3) التجربة والباقات

• باقة التجربة: 50 رسالة واتساب ذكية + ردود غير محدودة على إنستغرام ومسنجر، بدون بطاقة بنكية.
• الباقات المدفوعة تُحدَّد أسعارها وحصصها في صفحة الإعدادات ← «الخطة والاشتراك».
• رصيد المحفظة يُستهلك لكل محادثة واتساب وفق تكلفة القناة المعلنة في لوحتك.

4) الدفع والاسترجاع

• الدفع متاح يدويًا (تحويل/نقدًا مسجَّل) وعبر بوابات إلكترونية مرخّصة عند تفعيلها.
• الاشتراكات الشهرية: استرجاع كامل خلال 7 أيام من أول دفع إذا لم تُستهلك الرسائل.
• رصيد المحفظة المشحون غير قابل للاسترجاع نقدًا إلا عند خطأ تشغيلي مثبت أو مقتضى قانوني.

5) الاستخدام المقبول ومنع الإزعاج

• يُمنع إرسال رسائل غير مرغوبة (Spam) أو محتوى مخالف للقانون أو مسيء.
• أنت مسؤول عن الحصول على موافقة عملائك قبل إدراجهم في قوائم إرسال جماعية، وعن توفير وسيلة إلغاء سهلة (نوفر رابط إلغاء تلقائي في رسائل المتابعة).
• الرسائل خارج نافذة الـ24 ساعة في واتساب تُرسل فقط بقوالب معتمدة من Meta.

6) الملكية الفكرية

المنصة وشيفرتها وتصاميمها ملك لـ BassirAI LLC. محتواك (كاتالوغ، نصوص، بيانات عملائك) ملكك بالكامل ولك تصديره في أي وقت.

7) حدود المسؤولية

نبذل عناية قصوى في التشغيل، لكن الخدمة تُقدَّم «كما هي»؛ لا نضمن عدم الانقطاع المطلق، وتُحدّ مسؤوليتنا بقيمة اشتراكك عن الشهر الذي وقع فيه الضرر المثبت.

8) الإنهاء

يمكنك إلغاء حسابك في أي وقت من الإعدادات؛ وتتوقف الرسائل فورًا وتُحفظ بياناتك 30 يومًا قبل الحذف وفق سياسة الخصوصية.

9) القانون الحاكم

تخضع هذه الشروط لقوانين الجهة المسجِّلة للمنصة المذكورة في صفحة «من نحن»، وتُحل النزاعات وديًا أولًا ثم عبر الجهات المختصة.

10) التواصل